Preguntas frecuentes
¿Quién es responsable de las grabaciones de nuestras tiendas?
El responsable de sus datos es Training 2001 2001, NIF: 51917681B, Calle Montes de Toledo 3, 28031, Madrid, España. Puede obtener más información pulsando aquí
¿Durante cuanto tiempo se almacenan las grabaciones?
Según la normativa vigente 03/2018 del 5 de diciembre LOPD-GDD tenemos la obligación de mantener las grabaciones por un periodo de 30 días.
¿Puedo solicitar una grabación de nuestras tiendas?
Según la normativa vigente 03/2018 del 5 de diciembre, no podemos entregar a cualquier persona las grabaciones porque vulneraríamos la protección de datos de los demás clientes. En caso de que necesite las grabaciones para cualquier denuncia en cualquiera de las FFCCSE, deberá informar en comisaría que nuestras instalaciones disponen de cámaras de seguridad, y las FFCCSE se pondrán en contacto con nosotros para completar la entrega de las grabaciones con total seguridad.
(Si pasan 30 días desde la fecha del suceso será imposible la entrega de las grabaciones ya que nuestro sistema dispone de eliminación automática)
¿Qué ocurre si se ha cometido un delito dentro de nuestras instalaciones?
Si se come cualquier delito dentro de nuestras instalaciones ya sea por parte de clientes o empleados será denunciado ante las FFCCSE y se colaborará en cualquier denuncia externa de nuestra organización ante cualquier implicación de un empleado.
¿Qué puedo hacer, si una alarma de Training 2001 no para de sonar?
Si una de nuestras alarmas suena o emite indicación luminosa es que está ocurriendo algo de nuestras instalaciones, por lo que en menos de 10 segundos, nuestra CRA será notificada y verificará si es una intrusión o una falsa alarma, en caso de que sea una falsa alarma, desde la CRA silenciaran la alarma.
Pero en caso de que crea que es una falsa alarma y la alarma sigue sonando o con indicaciones luminosas, puede contactar crear una incidencia pulsando en el botón a continuación.